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一、IT 外包服务内容:
现在还有很多中小企业,不愿意聘请专业人员作公司内部 IT
的建设和维护人员。而是往往从节约成本的角度上面考虑,让公司内部稍微懂得电脑的人员来做维护。这部分人员往往是流动性很大(如一个网络管理员在突然在几个月内就辞职了,那公司不可能在一周或两周内招聘新的人员过来,也就是说在这段时间内公司的网络如果有问题的话就毫无办法,如果是把网络方面外包给阳光畅想这样专业的IT公司就不用担心任何问题了)。另外节约成本:就目前的人才市场行情,一个合格的网管,月薪至少2000元,主管级别的要在4000元以上,加上其他的企业管理成本,如培训,办公经费,补贴等每年至少要3万左右的付出。而通过阳光畅想IT外包服务每月每台电脑只需支出几十元,即可解决问题。
阳光畅想极力建议:把公司内部的非核心业务外包出来,专业分工,共同赢得市场!
二、IT 外包服务对象:
我们主要服务中小企业的行业有:服务业、制造业、贸易、广告、建筑装潢等。
三、提供全面的 IT 外包服务:
1、IT规划建设:根据客户需求,提供客户IT系统规划建设的咨询报告,内容包括需求评估和预测、建设技术方案、项目预算草案等。
以集成商的角色承担项目实施,内容包括设备采购、安装施工、单点测试、全网或系统联调、上线测试和带业务试运行保障,以及竣工验收测试等,提供“交钥匙”工程服务
2、网络和计算机系统安全服务外包:网络和计算机系统安全评估:采用先进的技术和测试仪器对客户网络和 计算机系统进行测试,并在此基础上完成安全评估报告。针对结构或安全漏洞,及时向客户提出改进建议。
安全监测:真正实现防火墙和入侵检测的联动,第一时间监控到网络入侵,并启动防火墙保护。实施网络设备的安全配置和保护,杜绝未经授权的访问,同时能够快速响应出现的网络攻击。 安全维护:长期维护防火墙安全策略的实施。为重要的应用系统提供主机监控和查杀病毒服务,将网络应用服务的宕机可能性降到最低。
四、IT 外包服务方式:
1、:定次包年上门服务
此种方式提供每月一次的定期上门服务维护,全年12次紧急故障处理的次数,一年共计24次上门服务维护,只要您有故障申报(在故障受理时间之内),我们都可给出4小时内的响应。收费标准参见服务价格表:
2、:不定次包年上门服务
此种方式提供每月四次定期一年内上门服务维护,全年紧急故障处理的次数不受服务限制,只要您有故障申报(在故障受理时间之内),我们都可给出4小时内的响应。收费标准参见服务价格表:
五、IT 外包服务细则:
1. 客户不得向我方工程师提出服务范围之外的要求,如有必要,我方可按标准酌情收费;
2. 我方工程师如根据实际需要必须更换硬件设备时,客户必须支付给我方相关的硬件费用(按照客户实际购买费用);
3. 若有无驱动程序等因客户方面原因(如丢失驱动程序等),导致此次维护不能继续,且属于单次上门维护方式,应按基本维护费的50%收费,亦可商量再次上门维护;
4. 鉴于电脑、软硬件复杂,不可能面面俱到,故对于其它未发现的问题不具维护义务。
付款方式:
包年:在签订合同同时一次性付款(定次包年上门服务/不定次包年上门服务)。
说明:根据双方详细的协商可签订包年服务
阳光畅想的服务承诺是:随叫随到的即时服务,让客户100%的满意!
个性化服务包:
阳光畅想经过精心打造,为您提供如下服务产品,相信一定有一款服务适合您的企业
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小规模IT系统,系统数量60台以下 |
保障IT系统全局稳定,包括客户端、服务器、网络及核心应用等,有限次应急维护服务 |
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小规模IT系统,系统数量60台以下 |
保障IT系统核心部分(服务器、核心网络设备及应用)的平稳和可靠 |
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客户需要专业工程师提供不间断地维护服务 |
IT工程师长驻客户工作地点提供可靠稳定的服务 |
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